Word Lock está publicado por Four TwentyFour Apps.
A 424appslab@gmail.com. Contestamos en español y en inglés, normalmente en unos días laborables.
Ayuda mucho que nos digas el dispositivo y la versión del sistema, el nivel en el que estabas y qué esperabas que pasara.
Abre los ajustes (el engranaje de la esquina) y toca Restaurar compras. La compra va ligada a tu cuenta de App Store o de Google Play, así que vuelve en cualquier dispositivo con esa misma cuenta y sin pagar de nuevo.
El progreso se guarda en el dispositivo y se copia a nuestro servidor, así que al reinstalar en el mismo dispositivo suele volver solo. Si no aparece, escríbenos antes de empezar de cero y lo miramos.
Lo que recoge el juego y para qué está en la
política de privacidad (en inglés). Para pedir que
se borren los datos asociados a tu dispositivo —la copia del progreso y el
registro de la compra— escribe a
424appslab@gmail.com con el asunto
Borrado de datos. No necesitamos tu nombre: el juego no tiene
cuentas, y con la petición basta para localizar el registro y eliminarlo.
Borrar los datos reinicia tu progreso y no se puede deshacer. La compra de «sin anuncios» no se toca: vive en tu cuenta de la tienda y se puede restaurar después.
En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, los ajustes incluyen la fila Opciones de privacidad, que vuelve a abrir el formulario de consentimiento para cambiar tu elección cuando quieras.